Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en musiris

Al abrir una cuenta en musiris y operar dentro de la plataforma, usted acepta los términos y condiciones descritos en esta página. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú

Cuenta personalPagos con Yape y PlinSoporte en españolUso desde el celularRegiones habilitadas
musiris Condiciones que rigen su cuenta en musiris
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en musiris se apoya en verificación de identidad al momento del registro y en la validación de cada movimiento en su billetera. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada y el acceso desde el celular cuenta con confirmación por código de un solo uso. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso preventivamente y le avisamos al correo registrado.

Verificación de identidad

Al registrarse, validamos su documento peruano para proteger su cuenta y cumplir con la normativa local vigente

Cifrado de datos

Su información personal y sus movimientos de cuenta se transmiten mediante conexiones cifradas en todo momento.

Acceso desde el celular

Ingrese a su cuenta con código de un solo uso enviado a su número; así solo usted puede acceder desde su dispositivo.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que la ley local exige; puede solicitar al soporte qué datos tenemos registrados

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros por estos términos

Si tiene dudas sobre algún punto de estos términos o necesita gestionar un cambio en su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede contactarnos por chat en vivo desde su panel, por correo electrónico o a través de WhatsApp. Ante cualquier reclamo relacionado con los términos, le recomendamos conservar el número de referencia que le entregamos al inicio de cada conversación.

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde su cuenta para consultas sobre términos o condiciones vigentes.

Correo electrónico

Envíe su consulta escrita a nuestra dirección de soporte; respondemos en español en días hábiles.

WhatsApp

Contacto por WhatsApp para consultas rápidas sobre su cuenta, pagos o condiciones de uso.

Dudas habituales sobre los términos de musiris

A continuación respondemos las consultas que más recibe nuestro equipo sobre los términos, derechos de cuenta y procedimientos de contacto.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio desde su ubicación antes de abrir una cuenta

Le notificamos al correo de su cuenta antes de que el cambio entre en vigor. Si continúa usando la plataforma después de esa fecha, significa que acepta las condiciones actualizadas.

Contáctenos por chat en vivo o correo electrónico con su número de cuenta. Le respondemos en días hábiles con el detalle de los datos que mantenemos según la normativa local

No. Cada persona puede mantener una sola cuenta activa, vinculada a su documento de identidad peruano. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas según nuestros términos.

Sí. Al confirmar un depósito mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, usted da por aceptadas las condiciones de uso vigentes. Los fondos se reflejan en su billetera tras la validación del sistema.

Escríbanos por chat en vivo, WhatsApp o correo electrónico. Conserve el número de referencia de la conversación; es el identificador que usamos para hacer seguimiento a su caso.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.