Referencia

Cómo musiris protege su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los protegemos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a musiris depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta a tercerosSolicitudes por correo en 48 hPolítica en español
musiris Cómo musiris protege su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar sus datos personales, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Respondemos solicitudes de privacidad en un plazo de hasta 48 horas hábiles. Para validar su identidad antes de procesar cualquier cambio, le pediremos que confirme el correo registrado en su cuenta y un dato adicional de verificación.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@musiris con el asunto 'Datos personales'. Le respondemos en hasta 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
Chat en la plataforma Abra el chat desde su celular o computadora e indique que su consulta es sobre privacidad. Un agente de soporte en español le asistirá en su cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', seleccione 'Solicitudes de privacidad' para registrar una petición formal de acceso, rectificación o cancelación de datos.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en musiris

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. La transmisión de datos entre su dispositivo y nuestra plataforma se realiza mediante cifrado SSL. Revisamos periódicamente nuestros controles de seguridad para mantener la integridad de la información almacenada.

Cifrado de extremo a extremo Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica a los flujos de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo.
Cookies y preferencias Usamos cookies para recordar su sesión y mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador que use en su dispositivo.
Tiempo de retención Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa peruana aplicable. Tras ese plazo, los eliminamos de forma segura.
Acceso restringido internamente Solo el personal autorizado de musiris accede a sus datos personales, bajo protocolos internos de control. Ningún equipo externo recibe su información sin base legal válida.

Lo que más nos preguntan sobre el manejo de datos

Reunimos aquí las dudas más frecuentes sobre privacidad y protección de datos en musiris. Si su pregunta no aparece, escríbanos a privacidad@musiris y un agente de soporte en español le responde en hasta 48 horas hábiles.

Recopilamos nombre, correo, número de documento y, al momento de un pago, los datos mínimos del método usado: número de celular para Yape o Plin, y código de sesión para PagoEfectivo.

Envíe un correo a privacidad@musiris o use el formulario en 'Mi cuenta'. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información solo cuando la ley lo exige o cuando un proveedor técnico necesita acceder para operar el servicio bajo acuerdo de confidencialidad.

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa y durante el período exigido por la ley peruana aplicable. Al vencer ese plazo, los eliminamos de manera segura de nuestros sistemas.

Sí. Ingrese a 'Mi cuenta' desde su celular o computadora y edite los campos disponibles. Para cambios en documentos de identidad, nuestro equipo de soporte en español le guiará por el proceso de verificación.

La política aplica a todas las cuentas registradas en musiris. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente en su región y a las regiones habilitadas para operar
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.